حذف البيانات

1. الحذف الذاتي (الأسرع)

يمكنك حذف حسابك في أي وقت بنفسك من داخل التطبيق:

1. سجّل الدخول إلى حسابك.
2. انتقل إلى الإعدادات → منطقة الخطر → "حذف الحساب".
3. لحساب البريد: أكّد كلمة المرور. ولحساب Google: أبقِ جلسة تسجيل الدخول الحالية.
4. اكتب DELETE لتأكيد الإجراء النهائي.
5. سيُحذف حسابك فورًا.

2. ما الذي يُحذف

• الملف الشخصي (الاسم، البريد، الصف، المحافظة، الهاتف…).
• التقدم الدراسي، نتائج الاختبارات، محاولات التمرين.
• الاشتراكات، رصيد المحفظة، معاملاتها.
• طلبات الدفع وصور سندات الحوالة.
• الشهادات، الشارات، نقاط الطالب.
• التعليقات والإشعارات.

3. ما قد يُحتفظ به

لأسباب قانونية ومحاسبية، قد نحتفظ بما يلي لفترة محدودة بعد الحذف، بدون ربطه بهويتك:

• سجلات تدقيق مجهولة (Audit logs): يُزال معرّفك منها فور الحذف، ويبقى السجل بدون هوية لمتابعة الأمان.
• ملخصات محاسبية مجمّعة (الإجماليات الشهرية)، بدون أي بيانات شخصية تخصك.
• نسخ احتياطية تقنية مشفّرة قد تحتوي بياناتك لمدة قصيرة قبل انتهاء دورة النسخ، ولا يصل إليها أحد إلا في حالات الطوارئ التقنية.

4. حذف عبر البريد (بديل)

إذا تعذّر عليك الوصول إلى حسابك، أرسل بريدًا من بريدك المسجّل إلى:

لا تحتاج إلى تثبيت تطبيق تمكين الطالب من جديد لتقديم الطلب عبر البريد.

support@studentamkeen.com

سنعالج الطلب خلال 7 أيام عمل ونؤكّد الحذف عبر البريد.